Patching Automatico
Client Situation
Challenge
Un’importante realtà del settore calcistico e dell’intrattenimento sportivo ci ha chiesto supporto per ottimizzare il processo di aggiornamento dei sistemi operativi delle proprie infrastrutture IT.
In precedenza, gli aggiornamenti di sicurezza venivano eseguiti manualmente, spesso al di fuori dell’orario d’ufficio, con un elevato dispendio di tempo e risorse. Ogni ciclo di aggiornamento richiedeva:
- Azioni preparatorie: verifica dei backup, inserimento delle finestre di manutenzione per evitare falsi allarmi e sospensione delle applicazioni per preservare l’integrità dei dati.
- Presidio delle attività: monitoraggio continuo da parte di un operatore per valutare lo stato di avanzamento tra i vari riavvii e garantirne il corretto completamento.
- Verifiche post-aggiornamento: controllo degli esiti e riavvio delle applicazioni fermate durante le operazioni di backup.
L’esigenza era chiara: ridurre l’impatto operativo degli aggiornamenti, automatizzare le procedure ripetitive e migliorare l’affidabilità dell’intero processo.
Significant results of the project
Thanks to this structured and integrated approach, the organization has achieved tangible benefits both in operational and strategic terms:
Efficienza operativa
Riduzione significativa del tempo necessario ad effettuare gli aggiornamenti dei sistemi.
Ottimizzazione del tempo
Non sono più necessari operatori che seguano sullo schermo l’andamento degli aggiornamenti, questo ha generato un conseguente aumento della produttività.
Qualità del processo di aggiornamento
Il processo automatizzato ha comportato maggiore accuratezza nell’applicazione degli aggiornamenti e una sensibile riduzione degli arretrati stessi.
Evoluzione culturale
Il personale tecnico ha potuto liberarsi dalle attività ripetitive e concentrarsi su progetti a maggior valore strategico.
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